23. 根据《上海市轨道交通管理条例》★■◆，乘客使用伪造证件乘车的◆◆，将由（ ）处以罚款◆■★◆★★。

　　23◆■■★. 轨道交通范围内发生突发事件或者意外情况时，乘客应当保持冷静，服从现场工作人员指挥或者按广播提示有序疏散。

　　21★■■. 列车处于停站状态，乘客身体被车门（或屏蔽门）夹住且无法脱身■◆◆■■，立即使用紧急拉手，阻止列车开动或让列车迫停。

　　21. 乘客不可携带（ ）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站乘车◆◆。

　　4. 当列车车门蜂鸣器响★■◆◆◆★，车门及屏蔽门★◆◆■■◆、安全门警示灯亮时◆■★，乘客可以加速强行上、下车。

　　此次，■◆“学习强国”上海学习平台携手上海申通地铁集团有限公司联合推出★◆◆■◆★“安全地铁 文明先行”知识竞赛活动◆■，欢迎您积极参与答题赢奖★◆◆■■■。

　　6■◆. 每位乘客可以免费带领（ ）名身高1★■★■.3米（含1.3米）以下儿童乘车◆★■■。

　　信源★■◆★■◆：集团公司党委党建工作部◆★★★■◆、团委、运管部★★★、安监部、保卫部◆■、调度指挥中心◆■■■★■、运四公司◆◆★、磁浮公司、维保公司■■★★★、技术中心

　　7. 根据《上海市轨道交通管理条例》★★◆◆■，轨道交通因故障不能正常运行15分钟以上的◆★◆■，轨道交通企业应当出具延误证明。

　　7. 当乘客携带的物品在安全检查中被发现为危险物品时，轨道交通企业应（ ）。

　　18■◆★★. 乘客在地铁内发现有人乞讨◆■★■、卖艺、兜售、散发小广告◆■◆◆，以下做法正确的是（ ）。

　　地铁安全关乎千家万户★★◆，是城市安全运行的重要组成★■★◆◆。为保障轨道交通运营安全有序■★★，除了强化运维、服务和管理之外，“你我他”的共同支持与配合也极为重要，“安全地铁 文明先行◆◆★★”◆■◆■，呼吁社会各界共建共享安全、文明、和谐的公共交通出行环境，共创美好城市、文明之都。

　　17★★■★. 乘客应当遵守《上海市轨道交通乘客守则》，拒不遵守的，轨道交通企业有权劝阻制止，制止无效的，报告公安机关依法处理■★★★◆。

　　28★■◆. 上海地铁在毗邻交通枢纽、商圈景点的部分车站提供乘客行李寄存服务，寄存服务点位全部设置于（ ）。

　　1★★◆. 上海地铁首条线号线南段（徐家汇站-锦江乐园站）通车试运行时间为（ ）。

　　2. 截至2024年8月◆◆◆■★■，上海城市轨道交通（含磁浮线）累计运营里程达（ ）公里，共有（ ）条运营线路，运营车站（ ）座，网络规模位居世界前列。

　　15. 地铁车厢内请勿使用自带小板凳或席地而坐■◆◆◆★，以免影响乘客通行■★■◆★，造成安全隐患■◆★■。

　　当前◆★，上海城市轨道交通（含磁浮线公里的超大规模网络，日均客流超过1000万人次，单日最高客流逾1340万人次，占比全市公共交通出行总量的76%。而这些规模数字还远未止步，随着建设的持续深入◆★★★，上海轨道交通网络与客流将继续扩展增长，其重要性也将日益凸显。

　　5. 乘客应有序排队候车，上下车时遵守◆■“先下后上”的原则★◆◆★◆，避免拥挤和推搡★★■。

　　11◆★■◆■. 上海地铁各站配备◆◆★“无障碍渡板”，用于辅助使用轮椅及推婴儿车的乘客上下车★■★◆，需要使用“无障碍渡板◆■◆”的乘客可通过（ ）寻求帮助■★★■■。

　　文创礼包一：上海地铁运营30周年限定礼盒◆◆★，内含《上海地铁一号线试通车观光券》复刻版冰箱贴、《上海地铁吉祥物畅畅30周年特别版》徽章★◆、《上海地铁一号线通用车票》复刻版纪念票（不赋值）■◆★◆◆。

　　4. 根据《上海市轨道交通管理条例》规定◆★■■■，轨道交通企业有权对乘客携带的物品进行（ ），乘客应当予以配合。

　　3. 当轨道交通企业在安全检查中发现乘客携带危险物品时■◆■，可能采取的措施包括（ ）。

　　15. 根据《上海市轨道交通乘客守则》◆★◆■■，乘客见到（ ）人群，应当主动让座。

　　长按以下图片■◆◆，选择■◆◆“识别图中的二维码★◆★■◆★”，即可进入答题页面■★★，点击【开始作答】即可参与答题。

　　B★◆.乘坐自动扶梯请紧握扶手，面向运行方向站稳，不要看手机★◆◆◆★，不要转身探头张望，注意脚下安全

　　B.在车厢内不大声喧哗、吵闹■■★■、饮食，电子设备不外放声音，不乱扔垃圾◆■◆◆★◆，保持车厢内的整洁

　　24★■■◆. 违反以下（ ）规定，轨道交通企业有权进行劝阻和制止■■，并移交公安部门依法处罚。

　　【注：共85题，其中单选题30题，多选题28题★■★★■◆，是非题26题◆◆■■，题目涵盖上海轨道交通概况知识类■◆★◆■◆、安全突发类◆◆■★、文明公德类、乘行服务类、实际案例类五大类内容。】

　　26. 上海地铁全网所有地铁车站服务中心均设置了POS机设备，通过人工服务形式受理境内/外卡购买地铁车票相关业务。

　　5. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘坐轨道交通★◆■★★，乘客携带的物品重量不得超过（ ）◆■，体积不得超过（ ）◆■★◆◆■，长、宽、高之和不得超（ ）■■★◆。

　　A.如果列车停靠在站台，应及时通知站台工作人员，工作人员会根据现场情况，及时进行应急救助处置

　　14. 乘客遇到其他人吐痰、乱扔垃圾等不文明行为时，可以记录车厢号后，联系站台工作人员前来处理。

　　8. 乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收（ ）倍票款◆◆◆。

　　注：每次参赛的10道题目从题库中随机抽取。答题日期时间内，每人每天可参与两次答题抽奖★■★■■■。（活动文创将在竞答活动结束后两个月内送达，每人最多领取一份礼品，同一地区的同一用户不重复发放◆◆★★◆◆。如已抽中◆★★◆◆，请勿重复抽取◆■★■。）

　　23. 根据《上海市轨道交通管理条例》，除了无人监护的精神病患者或者健康状况危及他人安全者，还有（ ）人群不得进站、乘车。

　　19. 轨道交通作为公共场所，使用（ ）会对其他乘客人身安全和运营安全造成一定影响，因此不被允许。

　　15■◆■■★■. 上海地铁自2021年起试行夏季★★■■◆“分区调温”，即（ ）车厢的空调温度调为■★“弱冷”◆★★。

　　C★◆.乘客如发现有人员在非紧急状态下擅动紧急拉手，可第一时间劝阻，并及时向工作人员报告

　　20. 根据《上海市轨道交通管理条例》■◆★◆■★，（ ）不属于轨道交通禁止携带的易燃物品。

　　B.列车在站台停站或未完全驶离站台，车厢内发生危及乘客生命或人身安全的危急情况

　　A.遵循“生命至上”原则，当同时满足“危及生命或人身安全”和★◆■◆■“靠站台处置原则”两条黄金法则，可果断使用紧急拉手

　　28◆■■★■★. 当乘客携带的充电宝在运行的列车上突发自燃，正确的应对方式有（ ）。

　　B★★.如果列车正在运行，要保持冷静★◆、不围观■■，寻找车厢内紧急通话装置通知司机

　　B.列车在隧道■■◆、区间正常行驶时，车厢内有乘客突发身体不适★◆◆★◆★，乘客不得擅自使用紧急拉手装置，可使用车厢“紧急呼叫”装置与司机第一时间取得联系◆★◆，将基本情况★■★◆、所处位置等信息快速告知司机，以便采取最具安全高效的措施

　　25. 列车车门旁的紧急拉手是一种特殊的安全应急装置，一旦触发可使列车停驶、车门解锁。如遇紧急情况，下列说法正确的是（ ）。

　　22. 如遇浓烟■◆★，可用随身携带的手帕、衣物等捂住口鼻■◆■■◆，如身边矿泉水等可用其湿润布块。